Livraisons et retours
1.Le transport de votre colis
1a.Transport via colissimo recommandé
Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement . Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi pour la France et le Colissimo suivi avec signature pour les envois europeens. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
1b. Livraison à domicile (uniquement pour Paris intra-muros)
Les colis sont généralement livré le lendemain (sauf jours non ouvré ou jours fériés).
Les villes concernées par la livraison à domicile sont :
-Paris et tous ses arrondissements;Montreuil;Vincennes;Saint-Mandé;Charenton le Pont;Bagnolet;Les Lilas;Pantin;Bobigny;Aubervilliers;Saint-Ouen;Clichy;Levallois Perret;Neuilly sur Seine et Boulogne Billancourt.
Pour bénéficier de la livraison à domicile, un minimum d'un kilo de boutargue est requis.
2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
3.Les retours
Un droit de rétraction de 14 jours est applicable à compter de la réception de votre commande pour les conserves , en revanche pour la catégorie boutargue aucun délai de rétraction n'est possible après expédition du colis . En effet en application du principe de précaution ,et pour garantir la sécurité de ce produit alimentaire périssable nous ne pouvons reprendre un produit qui n'est plus sous notre maîtrise . Chaque client peut toutefois annuler sa commande jusqu'à l'envoi de la commande.
